Een artikel retour sturen?

Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort.

Voorwaarden:

Bij een ongeopende doos mag de bestelling geretourneerd worden door middel van de hierboven genoemde uitleg.

Bij een geopende doos of verpakking dient er eerst contact te worden opgenomen met ons op 058-2045115 of via hallo@screenon.nl.
Dan kan er besproken worden wat de reden is van de retour en kunnen we eventueel ook bespreken of er een oplossing of mogelijkheid is tot retourneren.

Hoe zit het met de garantie?
Standaard hanteert ScreenOn een garantietermijn van 2 jaar (let op: dit geldt niet voor accu's van laptops, daar zit een half jaar op)

Heeft uw product een zegel?
Het kan voorkomen dat uw product een zegel heeft. Dit is een waarborggarantie vanuit de producent dat uw artikel is nagekeken op compleetheid en dat uw product gecontroleerd is. Indien u deze zegel heeft verbroken kan er ook eerst contact met ons opgenomen worden.

Uw Specialist staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.

De garantie geldt niet indien:

De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;

De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;

De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Reparatie:

Om onnodige retourzendingen te voorkomen, vragen wij om telefonisch contact op te nemen met het team van ScreenOn. Ons team is bereikbaar op 058 - 2045115.

Heeft u een defect product, een verkeerd artikel ontvangen of een andere onvolkomenheid met een artikel? We helpen u graag verder. Wij hebben een eigen reparatie afdeling en kunnen u dus snel en vakkundig van dienst zijn.

U kunt het artikel retour sturen naar:

ScreenOn
Noordvliet 215
8921GG Leeuwarden
Nederland

Herroepingsrecht / Bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via hallo@screenon.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Newsletter

A short sentence describing what someone will receive by subscribing